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4-D시스템의 문화의 분류 방법(4가지 종류의 타입)
- 블루/비전형
- 그린/육성형
- 옐로우/포용형
- 오렌지/지시형
- 블루/비전형 – 독립적으로 일하는 연구원들의 모습. 실험실이나 대학 연구소
- 그린/육성형 – 지극히 개인적인 가치, 타인에 대한 관심. 기업의 인사팀이나 교회, 자선단체 등 비영리 조직
- 옐로우/포용형 – 소규모 서비스 기업. customized service제공
- 오렌지/지시형 – 프로세스와 효율성 강조. 대부분의 기업문화. 기업문화의 80%이상
대부분의 기업들은 블루 혹은 오렌지 문화이므로 다음의 질문으로 어떤 문화가 있는지를 진단한다.
질문 | 블루 문화 | 오렌지 문화 |
1. 우리팀은 누구에게 가장 큰 힘을 부여하는가? | 기술 마법사들 | 조직도의 가장 위에 위치하는 관리자 |
2. 우리의 업무 프로세스는 | 구조화되어 있지 않고 자유롭다. | 엄격하며 통제가 잘된다. |
3. 최종적으로 | 성과가 예산을 이긴다 | 예산이 성과를 이긴다 |
4. 업무 관리와 행정처리 과정은 | 체계적이지 않고 임의적 | 엄격하게 문서화되어 있음 |
5. 개인간의 의사소통은 | 노골적 | 정중하고 정제가 잘 되어 있음 |
1) 그린/육성형 문화: 구성원의 가치를 수용하라
- 가치: 보편적, 사회적, 정신적 가치
- 비전: 가치 실현을 통한 성공
- 포용: 조직 가치의 표현에 따름
- 조직: 경영관리가 취약
2) 옐로우/포용 문화: 그룹의 인간관계 욕구를 수용하라
- 가치: 협력, 시민정신, 조화
- 비전: 공동의 노력을 통한 성공
- 포용: 본질적으로 중요한 것은 인간관계다
- 조직: 모든 구성원들은 평등. 계층이 없음
- 약점: 블루 영역에서 어려움을 겪음
3) 블루/비전형 문화: 개별적인 전문가 욕구를 수용하라
- 가치: 자유, 지적 탁월성, 최고가 되기
- 비전: 기술적 탁월함을 통한 성공
- 포용: 기술적 성취를 통해
- 조직도: 거꾸로 된 조직차트. 역 피라미드 형
4) 오렌지/지시형 문화: 경영진 욕구를 수용하라
- 가치: 통제, 예측, 규율, 효율성
- 비전: 전략, 실행을 통한 성공
- 포용: 계층적 경향이 있음
- 조직도: 피라미드 형
지시형 문화가 원하는 것
- 상황이 통제되는 것을 지속적으로 보여주기 위해서 끝없이 세세한 정보를 상부에 제공해야만 한다.
오렌지 문화에서 필요한 것
- 조직체계, 권한 위임, 프로세스를 만들어서 활용
오렌지를 강화해주는 프로세스
- 개인적 측면: 규율, 통제, 조직화
- 출근시간 엄수
- 계획된 업무 일정 엄수
- 위기 대처식 업무 없애기
- 비공식적으로 합의된 시간만큼 근무
- 일과 가정의 경계 유지
- 행정 측면: 명확하게 문서화되어 있는 역할과 권한, 책임
보상 등을 포함하여 모든 자원 배분에 대한 행정 절차는 책임자를 정해놓고 해당 책임자와 협의하에 진행
- 고객 가치 창조 측면: 프로세스마다 책임자를 정하여 진행(프로젝트 관리 프로세스, 고객 인터페이스 관리 프로세스, R&D 프로세스)
필수적인 하위 문화 지키기 – 상층부의 오렌지 문화에 하층부의 여러 문화가 필요
- 블루의 하위 문화 – 연구와 신제품, 프로세스 개발(오렌지 방식은 창조성을 제한하므로)
- 옐로우의 하위 문화 – 마케팅, 고객과의 유대관계 확립(오렌지 방식은 인간관계가 틀어짐)
- 그린의 하위 문화 – 팀과 개인의 개발(오렌지 방식은 그린 성격 유형이 좌절감을 느끼고 인재들의 이직이 늘어남)