조직의 변화가 어려운 4가지 이유


improvement는 여러 곳에서 필요하다.
자기자신을 위해서
내가 속한 조직을 위해서
improve하려고 하는 대상 고객을 위해서

다음과 같은 4가지 이유로 변화가 어렵다.
출처: 조직의 변화가 어려운 4가지 이유

1. 익숙한 방식대로 행동하려는 구성원들의 관성 때문이다.

2. 리더만 바뀌면 변화가 쉽게 일어난다는 인식때문이다.

3. 한꺼번에 너무 많은 것을 바꾸려고 하기 때문이다.

4. 구성원의 행동보다는 신념과 가치관을 먼저 바꾸려고 하기 때문이다.

종합해보면 조직 변화가 어려운 원인의 대부분은 구성원의 ‘행동’을 변화시키는 것에 실패하기 때문인 것을 알 수 있다.성공적으로 조직의 변화를 이끌기 위해서는 목표하는 바대로 구성원들의 행동을 바꿀 수 있는 방법에 초점을 맞추고 접근해 나가야 할 필요가 있다.

어려운건 알겠는데, 그렇다면 변화를 일으키기 위해서는 무엇이 필요하고 무엇부터 해야 할까?

출처: LG경제 연구원

구성원 행동 변화를 통한 조직 변화

인간의 행동은 시스템처럼 합리적으로 변하지 않는다. 『스위치』의 저자 칩 히스(Chip Heath) 와 댄 히스(Dan Heath)는 성공적인 행동 변 화를 이끌어내기 위해서는 이성과 감성 모두에 호소할 수 있어야 하고,상황이나 환경 또한 변화시켜야 한다고 주장한다. 개인이 무엇인가 혼자 결심하고 동기부여가 되어 자신이 처한 상황과 맥락을 바꾸는 것은 어렵지만, 기업의 변화를 위해서는 리더와 조직 자체가 이런 역할을 해 줄 수 있을 것이다.관건은 다수의 구성원으로부터 변화된 행동을 이끌어내는 것이다.

●현재 문제되는 행동이 무엇인지를 공유

●구체적인 변화의 모습과 행동 목표 제시

●조직의 시스템, 제도를 변화의 방향과 연계

●변화를 적극적으로 실행하는 타겟 그룹 형성

●저항과 실패 기간을 당연시하고 인내

변화를 위해서는 성공한 창업가의 특징을 고려해 보는 것이 도움이 될 것이다.

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